AlphynПідтримка
Потрібна допомога з Alphyn? Напиши нам: [email protected]. Зазвичай відповідаємо протягом двох робочих днів.
Часті питання
Як скасувати підписку?
На iPhone: Налаштування → твоє ім'я → Підписки → Alphyn → Скасувати. Зроби це щонайменше за 24 години до кінця пробного чи поточного періоду, і з тебе більше не знімуть кошти.
Я вже заплатив. Як повернути підписку на новому iPhone?
Відкрий Alphyn і натисни «У мене вже є підписка» на першому екрані або «Відновити» на екрані підписки. Використай той самий Apple Account, яким платив.
Чи втрачу я прогрес, якщо видалю застосунок?
Ні. Копія прогресу зберігається в Keychain iPhone й повертається, коли ти встановиш Alphyn знову. Щоб почати спочатку навмисно, обери Налаштування → Скинути прогрес.
Камера не бачить мою руку.
Користуйся задньою камерою, гарним світлом і простим тлом, тримай усю руку в кадрі. Якщо доступ до камери вимкнено, ввімкни його в Налаштуваннях iPhone → Alphyn → Камера. Перевірки камерою необов'язкові.
Як повернути кошти?
Повернення обробляє Apple. Подай запит на reportaproblem.apple.com.
Як змінити ім'я на сертифікаті?
Профіль → «Змінити ім'я на сертифікаті». Там можна вказати ім'я та прізвище.
Як перемкнути жестову мову?
Налаштування → Жестова мова. Прогрес зберігається окремо для кожної мови.
